职位名称

售后技术支持

所属部门

售后部

直属上级

售后部经理

晋升方向

FAE Leader

岗位职责

1.    配合销售人员作售前技术咨询,解决客户问题;

2.    协助销售人员为客户提供售后技术支持、维护

3.    负责公司设备在客户现场的安装调试、日常操作、维护等工作;

4.    为客户提供电话咨询、远程在线及现场等方式的售后服务,解决公司产品在客户现场的各类售后服务问题;

5.    及时了解和学习公司最新的产品和相关技术,了解同类产品及竞争对手的情况及特点;

6.    与客户进行技术交流,产品培训,培养客户关系,保持良好的沟通

7.    及时完成项目问题分析报告,整理并反馈设备的使用情况;

8.    完成上级交办的其他任务。

任职要求

1、 本科毕业,自控相关专业。在半导体、LED、太阳能、LCD等领域2年以上工作经验优先;

2、 专科毕业,自控相关专业。在半导体、LED、太阳能、LCD等领域5年以上工作经验优先;

3、 有责任心及团队合作精神,   能承担压力,且善于独立思考及解决问题;

4、 能理解基本的电气原理

5、 良好的英语读写能力以及基本的英语听说能力

6、 能适应经常出差

 

2017年02月22日

售后技术支持

添加时间: